Conditions générales de vente
ARTICLE 1 – Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre Ziri Couture (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique non commerçante (ci-après « le Client ») passant commande sur le site officiel de Ziri Couture.
Les produits proposés à la vente incluent, sans s’y limiter, des vêtements, accessoires de mode et autres articles textiles. Les caractéristiques essentielles de ces produits sont détaillées sur le site et doivent être consultées par le Client avant toute commande.
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
ARTICLE 2 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ces derniers sont précisés lors de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 3 – Commandes
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier. Avant validation définitive, il peut modifier ou supprimer des articles.
La commande est réputée acceptée après validation du paiement et confirmation par e-mail. En cas de difficulté de traitement, Ziri Couture se réserve le droit d’annuler une commande, notamment en cas de litige antérieur avec le Client.
ARTICLE 4 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée et peut être réalisé par carte bancaire, virement ou tout autre moyen précisé sur le site.
Aucun produit ne sera expédié avant validation définitive du paiement.
ARTICLE 5 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Le délai estimé de livraison dépend du transporteur sélectionné et est précisé au moment de la commande.
Ziri Couture ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.
En cas de réception d’un colis endommagé, le Client doit le signaler au transporteur et contacter le Vendeur sous 48 heures.
ARTICLE 6 – Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, étiquettes intactes). Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur imputable à Ziri Couture.
ARTICLE 7 – Garanties Légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter Ziri Couture avec une preuve du défaut constaté (photos, description écrite).
ARTICLE 8 – Responsabilité
Ziri Couture ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, d’usure normale ou de non-respect des recommandations d’entretien.
ARTICLE 9 – Protection des Données Personnelles
Les informations collectées lors d’une commande sont nécessaires à son traitement et restent strictement confidentielles.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le service client via l’adresse indiquée sur le site.
ARTICLE 10 – Droit Applicable & Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, l’affaire pourra être portée devant les tribunaux compétents.